LEGAL REFERENCE

Memahami Terma 4d num untuk Akaun Anda

Setiap akaun di 4d num beroperasi di bawah kerangka syarat yang jelas dan adil. Kami merancang terma ini untuk melindungi anda dan platform kami, memastikan permainan tetap selamat...

Hakikat PemainKeselamatan AkaunPenyelesaian Pertikaian
4d num Memahami Terma 4d num untuk Akaun Anda

Syarat Perkhidmatan dan Polisi Akses Regional

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang terma kami atau ingin mengesahkan polisi tertentu, pasukan kami tersedia melalui berbilang saluran. Hubungi kami kapan-kapan; kami bertujuan untuk menjawab dengan jelas dan cepat.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan terma atau pelarasan polisi.

Sembang Langsung

Kunjungi laman utama 4d num dan klik ikon sembang di sudut kanan bawah untuk bercakap dengan ejen kami secara real-time tentang sebarang klausul.

Pusat Bantuan

Layari bahagian FAQ kami di 4dnum.org/help untuk jawapan langsung kepada soalan syarat yang sering ditanya tentang akaun dan pemindahan.

KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua maklumat peribadi, menyimpan kata laluan dalam format cincang, dan memindai setiap pemindahan untuk aktiviti mencurigakan sebelum menyelesaikan. Akaun anda dilindungi...

Enkripsi SSL

Semua perhubungan antara peranti anda dan 4d num dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan maklumat pembayaran dan peribadi tidak dapat disepakati.

Pengesahan Dua Peringkat

Daftarkan nomor telefon anda semasa pendaftaran untuk menerima kod OTP pada setiap pemindahan pengeluaran, menambah lapisan keselamatan tambahan ke akaun anda.

Pemindauan Transaksi

Sistem pemantauan real-time kami menangkap corak pembayaran yang tidak terbiasa dan memicu semakan pengesahan untuk melindungi anda daripada penipuan atau akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Terhad

Kami mengekalkan rekod akaun aktif untuk 3 tahun pasca penutupan dan memadamkan data peribadi mengikut peraturan perlindungan data tempatan dan permintaan anda.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda dengan e-mel [email protected]; kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 10 hari kerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau ingin mengajukan aduan, hubungi pegawai perlindungan data kami di [email protected] untuk penyiasatan segera dan penyelesaian.

Jawapan Langsung kepada Pertanyaan Syarat Anda

Ya. Anda boleh menutup akaun anda kapan-kapan dengan memberitahu kami melalui sembang atau e-mel [email protected]. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses pengeluaran dalam masa 5 hari kerja ke kaedah pembayaran asal anda.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur yang dibenarkan di bidang kuasa anda. Di Malaysia, perkhidmatan kami tersedia hanya untuk individu yang memenuhi keperluan undang-undang tempatan untuk perjudian dalam talian.

Anda boleh mengajukan rayuan dalam masa 14 hari selepas notis awal kami kepada pasukan penyelesaian pertikaian kami. Kami akan menjalankan semakan bebas dan memberitahu anda tentang keputusan akhir dalam masa 10 hari kerja.

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran yang disahkan, riwayat akaun, dan rekod transaksi. Anda boleh meminta salinan lengkap melalui [email protected] dalam masa 10 hari kerja.

Nama pengguna tidak dapat diubah setelah pendaftaran. Untuk mengubah e-mel didaftarkan anda, hubungi sokongan kami dengan nombor akaun dan ID berfoto yang sah untuk pengesahan identiti.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, akaun anda mungkin ditangguhkan sementara kami menjalankan penyiasatan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dengan alasan dan langkah seterusnya yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda kembali.

Anda mesti mengajukan tuntutan pertikaian dalam masa 90 hari selepas isu berlaku. Tuntutan yang diajukan selepas hadiah ini tidak akan diterima melainkan terdapat keadaan yang ringan yang kami percaya boleh dibenarkan.